对于巧克力豆经销商来讲客户始终是最重要的,那么针对大部分巧克力豆经销商来讲怎样留住客户呢,也就是如何让客户喜欢你的产品,服务和文化,久而久之,对你的产品产生依赖。对于此事,你应该做到以下5件事:
以消费者为管理中心
1、消费者的个人信息
这是巧克力豆经销商的重要“资产”但干万不可以乱用或过多搔扰,就算是发信息L,也要适可而止。
2、创建一个与你的消费者互动的机制
巧克力豆经销商需要有一个端口来接收消费者的意见反馈,收集客户的心里话是最非常容易的事情,随后你就知道怎么做了。
3、消费者每选择一次购买你的产品就是与你开展了一次交流。
体验了你的服务,珍惜每一次交流的机会,最好是让消费者留下一点TA的评价,无论是好的或坏的,都能让巧克力豆经销商了解消费者的真实想法。
4、要高度重视“社区”的力量
如果有可能,创建一个自身的消费者社区,将巧克力豆经销商的老客户、潜在客户都集聚在一起,给TA们创建一个在网上家园。消费者社区的价值取决于“制造口碑”、“话题互动”、“信息传播”、“培养意见领袖”、“聆听客户建议”,更重要的是,认真把这个社区经营个一二年,你能发现管理、服务、营销方面的成本可能极大地降低。
5、记住每时每刻要“营销”
通过各种各样社交媒体的方式去传播巧克力豆经销商与客户的故事,微信,微博,新闻,去所有你的客户、潜在客户会去的地方进行营销,让他们看到你,并为变成你的客户而引以为豪。
总而言之,任何事情都必须我们巧克力豆经销商去坚持不懈才有实际效果。
潮州市吉祥果食品有限公司拥有22年专注巧克力研发、生产、销售的成熟经验,销售网络遍布海内外及全国各地区。除了
巧克力系列产品,吉祥果还有
软糖系列产品和油炸花生产品。吉祥果食品始终贯彻以工匠精神严谨生产,依循HACCP及ISO22000食品安全管理体系标准,严格把好产品质量关。欢迎广大合作伙伴与吉祥果食品携手并进,互惠共赢,共创辉煌!